制定日：2026年1月1日 最終改定日：2026年8月6日
クリエイターマッチングサービス「Cralia」（以下「本サービス」）をご利用いただくにあたり、以下の利用規約をお読みいただき、同意の上でご利用ください。本サービスは法人ではなく個人（以下「運営者」）が運営しています。
本利用規約（以下「本規約」）は、クリエイターマッチングサービス「Cralia」（以下「本サービス」）を運営する者（以下「運営者」）が定める、本サービスの利用条件です。運営者は現時点で法人を設立しておらず、個人として本サービスを運営しています。登録ユーザーの皆さまには、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
1. 本サービスへの登録を希望する方は、本規約に同意の上、運営者が定める方法によって利用登録を申請するものとします。 2. 運営者は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。 ・虚偽の事項を届け出た場合 ・本規約に違反したことがある者からの申請である場合 ・その他、運営者が利用登録を相当でないと判断した場合
18歳未満の方は、保護者の同意を得た上で本サービスをご利用ください。有償依頼（金銭の授受を伴う取引）については、18歳以上の方のみがご利用いただけます。運営者は、未成年者が保護者の同意なく本サービスを利用したことにより生じた損害について、運営者の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。ただし、運営者の責任を全部免除するものではなく、消費者契約法その他の法令により運営者が責任を負うべき場合はこの限りではありません。
1. 依頼者は、クリエイターに対して誠実かつ具体的な依頼内容を提示するものとします。 2. クリエイターは、受注した依頼について善管注意義務をもって対応するものとします。 3. 依頼文には、以下の内容を必ず含めるものとします。 ・依頼の概要（何を作ってほしいか） ・納品物の使用用途 4. 依頼の成果物に関する著作権・権利帰属については、依頼者とクリエイターが個別に合意するものとします。合意がない場合は、著作権は制作者（クリエイター）に帰属します。 5. 商用利用・二次利用・改変については、依頼時または受注時に明示的に合意が必要です。
1. 依頼文・プロフィール・チャット等において、LINE・Discord・個人メール・SNS DM等の外部連絡先への誘導は原則禁止とします。 2. 音声通話・ビデオ通話での打ち合わせなど、やむを得ない場合は依頼者とクリエイターの双方が明示的に同意した場合のみ許可します。 3. 本条に違反した場合、運営者は当該ユーザーのアカウントを停止または削除する場合があります。
1. 本サービスは現在、クリエイターと依頼者のマッチング（依頼の成立）を提供するものであり、ベータ版において運営者は決済・代金の預かり（エスクロー）・手数料の徴収・振込の代行を一切行いません。本サービス上での決済機能は今後提供予定です。 2. 当面の間、報酬の授受は依頼者とクリエイターの当事者間で直接行うものとします。報酬額・支払方法・支払時期等の条件は、当事者間で合意のうえ取り決めてください。 3. 運営者は、当事者間で行われる報酬の授受について関与せず、支払方法・返金・未払い等を保証しません。これに起因するトラブルについても、運営者の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。 4. 報酬の支払いに必要な範囲に限り、振込先・請求書・支払方法に関する情報を当事者間でやり取りすることは、第5条（外部連絡先への誘導禁止）の例外として認めます。ただし、運営者はこれらの金融情報を保持・管理せず、当事者ご自身の責任において取り扱ってください。 5. 本サービス上の決済機能の提供を開始する際は、別途その内容・手数料・返金等のポリシーを定めて通知します。
クリエイターは、依頼者が明示的に許可した場合に限り、納品物をポートフォリオとして公開できます。依頼者が許可しない場合（依頼フォームのデフォルト設定）、クリエイターは納品物を外部に公開してはなりません。
1. クリエイターが合意した納期を大幅に超過し、かつ依頼者との合意なく納品を行わない場合、依頼者は運営者の定める補償申請を行うことができます（補償機能は今後提供予定であり、現時点では提供していません）。 2. 依頼者・クリエイター間でのトラブルが解決しない場合、運営者が仲裁に入ることがあります。 3. 運営者の仲裁結果に双方が従わない場合、運営者は当該依頼をキャンセルすることがあります。なお、当事者間で直接行われた報酬の授受に関する精算・返金は、当事者間で解決するものとします。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。 ・法令または公序良俗に違反する行為 ・犯罪行為に関連する行為 ・第三者の著作権・知的財産権を侵害する行為（許可なく既存キャラクター・楽曲等を使用する依頼を含む） ・虚偽・誇大な情報の掲載 ・スパム・フィッシング行為 ・反社会的勢力への利益供与 ・外部連絡先への不正誘導（第5条参照） ・本サービスの運営を妨害する行為 ・その他、運営者が不適切と判断する行為
1. 運営者は、ユーザー間のメッセージ・依頼内容・お問い合わせ内容を常時監視するものではありません。 2. ただし、紛争・トラブルへの対応、規約違反行為の調査、不正利用の防止、法令に基づく対応、その他正当な業務上の必要がある場合には、運営者（運営者が業務を委託する者を含みます）が当該メッセージ・依頼内容・お問い合わせ内容を閲覧することがあります。 3. 閲覧した情報は、上記の目的の範囲でのみ利用し、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
1. 運営者は、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、運営者の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。ただし、運営者の責任を全部免除するものではなく、消費者契約法その他の法令により運営者が責任を負うべき場合はこの限りではありません。 2. 運営者は、ユーザー間のトラブルについて、原則として仲裁・調停の範囲でのみ関与します。当事者間で直接行われた報酬の授受・返金・未払いについては保証しません。 3. 本サービスは「現状のまま」提供されるものであり、特定目的への適合性等を保証するものではありません。
運営者は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができるものとします。重要な変更については、本サービス上またはメール等で事前にお知らせし、変更後の規約は本ページへの掲載をもって効力を生じます。重要な変更の場合は、再度の同意をお願いすることがあります。
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の住所地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
運営者は現時点で法人を設立していないため、事業者名・所在地等の表示は準備中です。本サービス上の決済機能（有償取引）の提供開始にあわせて、特定商取引法に基づく表示を含む運営者情報を本サービス上に掲載します。それまでの間のご連絡は、ログイン後のダッシュボードに表示されるサポートチャット内の「お問い合わせ」からお願いします。